Главная / Оплата и доставка

Доставка и Оплата

 

Способы доставки товаров 

Товар доставляется во все регионы России на автомобильном транспорте или отгружается со склада на условиях самовывоза.

  • Стоимость доставки при оформлении заказа не входит в итоговую стоимость заказа и рассчитывается для каждого заказа индивидуально. Стоимость доставки определяется в зависимости от веса и габаритов товара, расстояния до пункта назначения.

Ознакомиться с тарифами на доставку Вы можете на сайтах транспортных компаний:

Energiya  ТК Энергия

pec  ТК ПЭК 

Деловые-линии  ТК Деловые Линии


  • При доставке товара в регионы Вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компании. Мы сотрудничаем с ТК "Энергия", ТК "ПЭК", ТК "Деловые Линии" и др., а также с частными перевозчиками. Оплата доставки осуществляется отдельно от оплаты заказа, непосредственно на счет транспортной компании. 
     
  • Формирование и отправка заказов осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером, наличия товара на складе и получения 100% предоплаты за товар. 

  • С момента получения товара транспортной компанией, выбранный перевозчик полностью берет ответственность за сохранность товара на себя. Все отправления, которые мы оформляем, в обязательном порядке страхуются на полную сумму. При получении груза просим Вас проверить товар на предмет отсутствия физических дефектов, повреждения упаковки, полноту комплектации, соответствия товаросопроводительным документам. При наличии недостач и транспортных повреждений не осуществлять прием посылки без составления акта с транспортной компанией и инициации процедуры страхового возмещения ущерба.

  • По желанию клиента товар может быть упакован. Со стоимостью услуг по упаковке можно ознакомиться здесь. Транспортная компания так же предоставляет услуги по дополнительной упаковке. Отправитель оставляет за собой право обеспечить товару дополнительную упаковку на терминале транспортной компании, если груз является хрупким. Данная услуга заранее оговаривается с покупателем и осуществляется за его счет. Если у Вас имеются собственные пожелания по дополнительной упаковке отправлений, пожалуйста, заблаговременно сообщайте об этом нашим менеджерам.

  • После подписания накладной на получение товара, клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству полученного отправления не принимаются.

  • По факту оформления отправления в ТК, мы присылаем на электронную почту покупателя документальное подтверждение с деталями отправки, после чего клиент полностью берет на себя отслеживание заказа и дальнейшее общение с ТК.

  • Наша компания не осуществляет доставку до терминалов ТК, все заказы ТК самостоятельно забирают с нашего склада.

  • В ситуации, когда предложенный нами вариант доставки не устраивает покупателя, покупатель может самостоятельно оформить доставку с учетом режима работы нашего склада. Все необходимые данные для оформления наши менеджеры предоставят по запросу.

 

Способы оплаты товаров

  • Наличный платеж 

    moneypayПри оплате заказа наличными необходимо оформить заказ непосредственно в отделе продаж, расположенном на территории компании «ДОК-ЛЕС».

    При оформлении заказа обязательно присутствие заказчика или его представителя в отделе продаж. Сразу после оформления заказа и его 100%-ой предоплаты, заказ выполняется в день его оформления, если сам заказчик не просит осуществить доставку или отгрузку товара в другой удобный для него день.
  • Безналичный платеж

    moneypcПри оплате заказа безналичным способом присутствие заказчика или его представителя в отделе продаж не обязательно. В данном случае заказ можно оформить как в отделе продаж, так и по телефону, на сайте или по электронной почте.

    Для получения счета необходимо сообщить в отдел продаж информацию о реквизитах компании покупателя и перечне заказываемых товаров, после чего в течение 1-го рабочего часа будет выставлен счет с подписью и печатью.

    После оплаты счета необходимо сообщить в отдел продаж информацию о номере и дате платежного поручения для более оперативного прослеживания поступления денежных средств на расчетный счет продавца.

 

Дополнительная информация

  • Доставка или отгрузка товара осуществляется в течение 1-го рабочего дня после поступления денежных средств на расчетный счет продавца.
     
  • Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки, которая рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Доставку покупатель оплачивает после получения груза в ТК на счет Транспортной компании.
     
  • Все цены на сайте указаны в рублях и с учетом всех налогов.
     
  • После оформления заказа, наш сотрудник свяжется с Вами и уточнит все вопросы, касающиеся оплаты и доставки заказа.

Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам:

Мы работаем: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12.00 до 13.00; Сб-Вс - выходной

 С уважением, Администрация компании «ДОК-ЛЕС»


Будем рады ответить на все Ваши вопросы.