Гарантия на товар

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ МАССИВА ДЕРЕВА

Дерево - натуральный материал и поэтому каждому сорту древесины присущи свои форма, цвет и структура древесных волокон. При обработке древесины невозможно добиться однородности цвета и текстуры поверхности в силу отличий структуры и оттенка волокон в зависимости от плотности древесины на разных участках. Именно это и делает изделия из дерева такими «живыми», естественными и красивыми, и является преимуществом изделий из массива дерева.

Дерево - материал, восприимчивый к изменениям температуры и влажности. Его основным свойством является гигроскопичность. Дерево способно впитывать и отдавать влагу, даже если оно покрыто защитными покрытиями (краска, лак, масло и т. п.). Если в помещении, где находится деревянное изделие не поддерживать благоприятную температуру и влажность, то в период с низкой влажностью (зима, отопительный сезон) дерево отдает влагу - изделие усыхает, на поверхности могут появляться трещины, а между элементами изделия - щели; в период с повышенной влажностью (лето), дерево впитывает влагу - изделие разбухает. Все эти процессы являются естественными, и браком/дефектом не являются.

1. Перед началом эксплуатации изделие должно выстояться 7-10 дней в помещении при температуре 20-25°C, чтобы масло впиталось и полимеризовалось. Просим вас не использовать изделие в первые 7-10 дней после получения, чтобы дать финишному слою стабилизироваться.

2. В процессе эксплуатации температура в помещении должна составлять от 15°C до 25°C в постоянном режиме.

3. Относительная влажность воздуха в помещении должна составлять от 45% до 65%. При недостаточной влажности помещения рекомендуется использовать увлажнитель воздуха.

4. Механические повреждения (царапины, сколы и т.д.), возникшие в процессе эксплуатации, рекламации не подлежат.

5. Твердо-сыпучие вещества (соль, сахар, песок и т.д.) нанесенные на поверхность изделия должны аккуратно убираться мягкой тканью, т.к. они действуют на верхний слой изделия как абразив, образуя на нем небольшие вмятины и царапины, которые рекламации не подлежат.

6. Нельзя ставить на столешницу горячие предметы (кружки с горячими напитками, сковороды, горячие кастрюли и т.п.). Если все же есть необходимость их поставить - используйте специальные подставки или другие предметы, для изоляции прямого контакта между горячим предметом и столешницей.

7. Для удаления загрязнений и пятен с поверхности изделия необходимо использовать специальные средства для чистки деревянных изделий, желательно содержащие воск. Не рекомендуется использовать средства, содержащие такие агрессивные компоненты как спирт, растворитель или абразивосодержащие вещества.

8. Для уборки пыли следует использовать сухую или слегка увлажненную водой мягкую ткань, после чего необходимо вытереть поверхность насухо. Не допускайте длительного скопления воды в местах соединения деталей, деревянных накладок и около кромок, т.к. это может привести к разбуханию изделий. Любые повреждения изделия, вызванные водой или другими жидкостями (включая химические абразивы и кислоты), не могут быть основанием для рекламаций.

9. Не накрывайте изделия пленкой или другими материалами, не пропускающими влагу и воздух.

10. Для сохранения стабильности цвета не рекомендуется выставлять стол под прямые солнечные лучи. Изменение цвета древесины под воздействием света (УФ-лучей) рекламации не подлежит.

11. Изделия нельзя устанавливать близко к сырым и холодным стенам, источникам тепла (к радиаторам отопления и другим отопительным приборам), под открытым небом, а также в закрытых непроветриваемых помещениях в период отопительного сезона (в этот период влажность воздуха становится критически низкой, и риск коробления изделия повышается в разы).

12. В новых изделиях с подвижными элементами (дверцы, ящики и т.п.) происходит притирка всех подвижных деталей фурнитуры, поэтому часто в начале эксплуатации для закрытия/открытия подвижных элементов нужно прикладывать усилие, что не является браком/дефектом. Со временем фурнитура притирается, и элементы начинают двигаться без напряжения. В процессе эксплуатации изделия возможно провисание подвижных элементов, которое устраняется регулировкой механизмов и не является браком/дефектом.

Производитель не несет ответственность за дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации и хранения изделия. Несоблюдение вышеуказанных инструкций влечет потерю гарантии на изделие.

Недостатки изделия, возникшие вследствие несоблюдения Правил эксплуатации, могут быть устранены по заказу Покупателя за отдельную плату.

Покупатель обязан ознакомить персонал, выполняющий уборку, с вышеперечисленными Правилами эксплуатации изделий из массива дерева.